FAQ

Häufig gestellte Fragen
Was ist CASTIQ genau?

Castiq ist ein modulares Aufbewahrungs- und Organisationssystem. Kern ist unser Board, das du mit verschiedenen Modulen individuell nach deinem Geschmack erweitern kannst.
Sind die Boards stabil genug für schweres Zubehör?

Ja. Die Lochung und Modulaufnahme sind so konstruiert, dass die Module auch beim Abnehmen oder Umhängen sicher sitzen und Gewichte tragen können.
Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Boards und Module werden in Deutschland gefertigt
Kann ich mein Board später erweitern?

Absolut. Das System ist modular aufgebaut und jederzeit erweiterbar. Dank unseres Designs stehen dir auch bei der Kombination von mehreren Boards neben oder untereinander alle Möglichkeiten offen.
Gibt es personalisierte Produkte?

Ja. Je nach Produkt kannst du dein Board personalisieren lassen – z. B. mit deinem Namen.Du hast einen besonderen Wunsch ? Schreib uns eine Nachricht an info@castiq.de
Wie wird das Board montiert?

Die Montage ist einfach und mit wenigen Handgriffen erledigt. Passendes Montagematerial findest du im Lieferumfang oder bei Ersatzteilen. Sollte mal eine Schraube verloren gehen melde dich gerne bei uns.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Manchmal dauert der Versand aus unserem System etwas. Bitte überprüfe, ob du eventuell eine Bestätigung in deinem Spam-Ordner findest. Sollte nach mehreren Stunden keine Bestätigung bei dir Eintreffen melde dich unter support@castiq.de
Entwickelt ihr eure Produkte selbst?

Ja. Alle CASTQ-Produkte werden von uns selbst entwickelt – von der ersten Idee über Prototypen bis zum finalen Produkt.

Wir testen unsere Boards und Module im echten Alltag und optimieren so lange, bis Funktion, Stabilität, Qualität und Design zusammenpassen. Genau deshalb gibt es bei Castiq keine Standardlösungen, sondern ein durchdachtes System, das aus der Praxis entstanden ist.
Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?

Auch wenn wir unsere Produkte sorgfältig verpacken, kann beim Versand leider manchmal etwas beschädigt werden.

👉 In diesem Fall:

  1. Schreib uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Nachricht an support@castiq.de 
  2. Schicke uns ein kurzes Foto des Schadens
  3. Gib deine Bestellnummer an

Wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung – egal ob Ersatz, Austausch oder Rückerstattung.Unkompliziert. Fair. Persönlich.
Du möchtest ein eigenes Modul vorschlagen?

Sehr gerne! Castiq lebt von Ideen aus der Community. Wenn dir ein Modul fehlt oder du eine konkrete Idee hast, schreib uns:

  • wofür das Modul gedacht ist
  • wie es genutzt werden soll
  • optional: Skizze oder Foto

Viele unserer Ideen entstehen genau so. Vielleicht wird dein Vorschlag und damit auch DU! schon bald Teil des Systems.
Du möchtest ein Produkt bei uns in Auftrag geben, das nicht im Sortiment ist?

Das ist möglich – je nach Umfang und Machbarkeit.
Wir bieten individuelle Anfertigungen und Sonderlösungen an, zum Beispiel:

  • spezielle Modulgrößen
  • Sonderlochungen
  • personalisierte Einzelstücke
  • kleine Serien für besondere Anwendungen
  • 3D Print-Aufträge

Schreib uns einfach mit deiner Idee. Wir prüfen, ob und wie wir sie umsetzen können, und melden uns ehrlich mit einer Einschätzung zurück.